Progetto CRM
1.Dir.Marketing
1.1 Lancio del servizio compra-vendita
1.2 Definizione campagna retention
1.2.1 Strategia Commerciale
1.2.2 Definizione Messaggio da Trasmettere
2.Direzione IT
2.1. Sistema di Reportistica
2.1.1 Analisi Requisiti
2.1.2 Committenza
2.1.3 Controllo e Verifica
2.1.4 Hardware
2.2. Integrazione Canali di Vendita Agenzia e Call Center
2.2.1 Analisi Requisiti
2.2.2 Committenza
2.2.3 Controllo e Verifica (entro 1 minuto!!!)
2.2.4 Hardware
2.3. Data Mining
2.3.1 Analisi Requisiti
2.3.2 Committenza
2.3.3 Controllo e Verifica
2.3.4 Hardware
3.Ufficio Studi Statistici
3.1 Identificazione Clientela a Rischio (tramite uso software data mining)
3.2 Organizzazione Ricerca di Mercato
4. Ufficio Formazione Personale(Organizzazione Corsi)
4.1 Corsi per uso data mining
4.1.1 Pianificazione
4.1.2 Erogazione effettiva corsi
4.2 Corsi per compravendita titoli
4.2.1 Pianificazione
4.2.2 Erogazione effettiva corsi
5. Ufficio Acquisti
5.1 Trattativa Economica
5.2 Stipula Contratti
6. Direzione Organizzativa
6.1 Verifica Funzionali a Regime
7. Project Management
7.1 Impostazione e avvio del progetto
7.2 Pianificazione (attività tempi costi)
7.3 Analisi Rischi
7.4 Monitoraggio
7.5 Reporting e Comunicazione
